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- 在 2014 年里，我在院领导正确的领导下，围绕我院 2014 年的工作主题开展各项工作，在中医技术创新与发展等方面取得了很大的进展。我以医院制定的 “ 核心制度 ” 为指引，锐意创新，奋发图强，开展中医新技术新项目，在院领导的大力支持下，圆满完成了 2014 年度制定的各项工作计划。为总结经验，改进不足，现将 2014 年的工作汇报如下： 一、思想政治方面：我与党中央保持高度一致，在狠抓业务同时，坚持不懈的学习中医新的知识，进一步提高思想政治意识，增强为民服务的意识。 二、医德医风方面：我一直注重我的思想品德提高，提升我的道德修养，努力营造和谐的医患氛围。我认真反复学习了医院的各种文件及规章制度。树立起优质的服务特色和行为规范。认真学习《医务人员医德规范》以及医务人员 “ 十不准 ” ，紧密围绕 “ 服务 ” 的基本理念，服务创新，为患者提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决病人的生活和经济方面的困难，坚决杜绝医疗行业不正之风，增强工作责任心，切实提高医疗服务质量。每月进行自查自评，今年我在第三方组织的患者满意度调查中患者满意度较好，并且患者 “ 零 ” 投诉。 三、业务素质方面：继续沿着 “ 突出中医特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标 ” 的业务发展思路，把中医科的特色项目建设的更加具有优势。 在院领导的关心和支持下，充分调动了我的积极性和主动性，使我意识到专科的学科建设与发展是紧密切相关的。自今年以来，我不仅仅教会患者如何正确的配合医疗护理工作，更重要的是教会患者如何功能锻炼和出院后的生活，做到了医疗服务的人性化，医患关系的和谐化。 四、根据优秀农村中医人才培养、卫生局进修计划，本人强化中医学习。增强 “ 院内感染 ” 的意识，减少院内感染的发生，认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了物品、无菌包的消毒管理工作。加强了医护人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识。认真学习有关院内感染的知识和相关的规章制度，做到病房内无感染性废物，针灸针一次性使用，感染性垃圾归类处理和有迹可寻。遵守国家制定的传染病防治法律法规，对发现的传染病做到 100% 的上报，做到不漏报，不错报。 今年通过我的不懈努力，取得了超越前几年的成绩，但在今后的工作中要进一步提高我医疗服务质量，牢固树立 “ 以质量为核心，以患者为中心，全面提高服务质量 ” 的服务理念，为医院的长远发展添砖加瓦。
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